CURSO ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE

Dictado por Licenciada Lía Oviedo del Departamento de Capacitación y Formación Profesional de FEHGRA.

 La capacitación está dirigida a todas aquellas personas que se desempeñan en posiciones relacionadas a la asistencia y/o atención al cliente, directa o indirectamente, en distintas empresas u organizaciones públicas o privadas relacionadas con el servicio hotelero, gastronómico y turístico.

El curso tiene por objeto que los participantes logren: incorporar pautas de atención y servicio requeridas para una óptima atención al cliente mediante el conocimiento propio del servicio; reconocer las necesidades y/o expectativas del cliente a través de la observación y escucha activa; crear un ambiente adecuado para lograr una comunicación eficiente.

El curso es gratuito y los cupos limitados.

Días y Horario:
19 y 20 de Mayo | 15 a 19 hs
Lugar
Hotel Fonte Arcada. Avenida 1 N° 839
Inscripciones:
E-mail: ahrcavillagesell@gmail.com
Tel/WhatsApp: 02255-46-2760